Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Retouren & mehr.

Größen & Passform

Wie finde ich die richtige Größe bei Emily van den Bergh, Milano Italy und unseren One Size-Modellen?

Die Blusen und Kleider von Emily van den Bergh und Milano Italy fallen in der Regel normal und größengetreu aus. Sollte ein Modell größer oder kleiner ausfallen, findest du einen entsprechenden Hinweis direkt in der Artikelbeschreibung. Wenn du dir bei der Größe unsicher bist, helfen wir dir gerne weiter. Auf Wunsch messen wir die Brustweite (von Achsel zu Achsel) des gewünschten Modells für dich aus. So kannst du die Maße ganz einfach mit einer Bluse oder einem Kleid vergleichen, das dir bereits gut passt.

Du erreichst uns telefonisch unter 04471 931911, per WhatsApp unter 0174 9370726, über unser Kontaktformular oder per E-Mail an shop@markenfest.de. Wir beraten dich gerne persönlich.

Was bedeutet One Size?

One Size bedeutet Einheitsgröße und das ein Kleidungsstück für mehrere Konfektionsgrößen geeignet ist. Die passende Größenrange findest du immer in der Produktbeschreibung.

Ist ein Umtausch in eine andere Größe möglich?

Ja, selbstverständlich, sofern die gewünschte Größe verfügbar ist. Wir senden dir die neue Größe schnellstmöglich zu und legen deiner Lieferung bereits ein Retourenlabel für den umzutauschenden Artikel bei. So kannst du die nicht passende Größe ganz unkompliziert und kostenlos an uns zurücksenden.

Materialien & Pflege

Welche Stoffe und Materialien werden für die Blusen und Kleider verwendet?

Für unsere Blusen und Kleider verwenden wir überwiegend hochwertige Materialien wie 100 % Viskose, reine Baumwolle und Leinen. Alle Stoffe sind angenehm zu tragen und bieten einen hohen Tragekomfort. Die genaue Materialzusammensetzung findest du in der jeweiligen Artikelbeschreibung, da sie je nach Modell variieren kann.

Wie pflege ich meine Blusen und Kleider richtig?

Damit du lange Freude an deiner Bluse oder deinem Kleid hast, empfehlen wir dir, immer die Pflegehinweise auf dem Etikett des jeweiligen Modells zu beachten. Viele unserer Blusen und Kleider bestehen aus hochwertiger Viskose oder Baumwolle und sollten schonend gewaschen werden. Verwende möglichst ein Feinwaschprogramm und vermeide zu hohe Waschtemperaturen. So bleiben Passform, Farben und Material lange erhalten.

Meine Viskose-Bluse ist nach dem Waschen etwas kleiner geworden – was kann ich tun?

Viskose kann sich nach dem Waschen leicht zusammenziehen. In vielen Fällen lässt sich die ursprüngliche Form jedoch wiederherstellen. Bügle die Bluse am besten leicht feucht oder mit Dampf bei niedriger Temperatur vorsichtig wieder in Form. So entspannt sich die Faser wieder und die Bluse erhält ihre ursprüngliche Passform zurück. Beachte bitte auch immer die Pflegehinweise auf dem Etikett des jeweiligen Modells.

Bestellung & Service

Wie kann ich bei Markenfest.de bestellen?

Du kannst deine Bestellung ganz bequem rund um die Uhr über unseren Onlineshop aufgeben. Gerne nehmen wir deine Bestellung auch telefonisch unter 04471 931911 entgegen. Du erreichst uns außerdem per WhatsApp unter 0174 9370726, über unser Kontaktformular oder per E-Mail an shop@markenfest.de. Wenn du Fragen zu einem Artikel hast oder eine persönliche Beratung wünschst, sind wir gerne für dich da.

Kann ich die Mode von Emily van den Bergh und Milano Italy auch vor Ort anprobieren?

Ja, sehr gerne! Du kannst die Mode von Emily van den Bergh und Milano Italy auch bei uns vor Ort in Cloppenburg anprobieren. Damit wir uns ausreichend Zeit für dich und eine persönliche Beratung nehmen können, findet die Anprobe ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung statt. Vereinbare deinen Termin einfach telefonisch unter 04471 931911, per WhatsApp unter 0174 9370726, über unser Kontaktformular oder per E-Mail an shop@markenfest.de.

Sind ausverkaufte Modelle wieder erhältlich?

Das hängt vom jeweiligen Modell ab. Einige Blusen und Kleider werden vom Hersteller nachgeliefert, andere sind saisonbedingt nur begrenzt verfügbar und nach dem Ausverkauf leider nicht mehr erhältlich. Ist dein Wunschmodell oder deine Größe nicht mehr verfügbar, melde dich gerne bei uns. Wir prüfen, ob eine Nachlieferung möglich ist, oder reservieren den Artikel für dich. Sollte er durch eine Rücksendung wieder verfügbar werden, informieren wir dich umgehend.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Du kannst bequem per Rechnung oder PayPal bezahlen.

Rechnung:
Bestelle ganz entspannt und bezahle erst nach Erhalt deiner Ware.

PayPal:
Bezahle sicher mit deinem PayPal-Konto. Je nach Verfügbarkeit kannst du über den PayPal-Bezahlservice auch ohne PayPal-Konto mit Kreditkarte oder Lastschrift bezahlen.

Versand & Rückversand

Wie läuft der Versand und Rückversand ab?

Wir möchten, dass deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt. Bestellungen, die montags bis freitags bis 11:00 Uhr eingehen, versenden wir noch am selben Tag mit DHL. Alle später eingehenden Bestellungen werden am nächsten Werktag verschickt. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Sollte dir ein Artikel einmal nicht gefallen oder passen, kannst du ihn innerhalb Deutschlands im Rahmen der gesetzlichen Rückgabefrist kostenlos an uns zurücksenden. Schreib uns einfach kurz, wir senden dir das passende Retourenlabel bequem per E-Mail zu.

Wie lang ist die Lieferzeit?

Bestellungen, die montags bis freitags bis 11:00 Uhr eingehen, versenden wir noch am selben Tag mit DHL. Die Bestellungen vom Wochenende gehen direkt am nächsten Werktag (Montag) in den Versand. In der Regel ist dein Paket innerhalb von 3 Werktagen bei dir. In Ausnahmefällen, beispielsweise bei einem erhöhten Paketaufkommen oder an Feiertagen, kann sich die Zustellung durch DHL etwas verzögern.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50,00 € versandkostenfrei. Liegt der Bestellwert darunter, kannst Du zwischen DHL-Paket und DHL-Kleinpaket wählen. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt. Für Lieferungen innerhalb der EU gelten abweichende Versandkosten, sie richten sich je nach Lieferland und Versandart.

Wo ist mein Paket?

Nach dem Versand erhältst du von DHL eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung. Es kann vorkommen, dass dort zunächst der Status „Elektronisch angekündigt“ angezeigt wird. Das bedeutet jedoch nicht, dass deine Bestellung noch bei uns liegt. Deine Sendung wurde bereits an DHL übergeben und befindet sich auf dem Weg zu dir. Die Sendungsverfolgung wird häufig erst im weiteren Verlauf der Zustellung aktualisiert.

Sollte sich der Sendungsstatus nach 5 bis 6 Werktagen noch nicht geändert haben, melde dich gerne bei uns. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Über Markenfest & unser Sortiment

Warum lohnt sich der Einkauf von Emily van den Bergh und Milano Italy bei Markenfest.de?

Bei Markenfest.de findest du eine der größten Auswahlen an Blusen und Kleidern von Emily van den Bergh in Deutschland, sowie eine große Auswahl an Blusen und Kleidern von Milano Italy. Unser Sortiment umfasst regelmäßig über 100 verschiedene Modelle von Emily van den Bergh in vielen Farben, Mustern und den Größen 36 bis 48. Als spezialisierter Fachhändler legen wir großen Wert auf persönliche Beratung, einen zuverlässigen Service und eine schnelle Lieferung. Mit unserer langjährigen Erfahrung helfen wir dir dabei, deinen passenden Style zu finden.